お客様の気持ちをつかむ「検索キーワード通知」ツール お問い合わせはこちらまで。お気軽にどうぞ!TEL 03-6416-7075
概要 料金 導入フロー 使用方法・動作環境 FAQ お申し込み サポート情報 トップ
トップページ > サポート情報  
サポート情報

2015.09.17 お知らせ
【当社フルーティーフォームとフルーティーLPOの動作環境の変更について】
■現在、一部の条件下においてYahoo!・Google検索時のセキュリティ強化の為にSSL化が導入されております。
上記によりYahoo!・Google検索時に検索キーワードの情報が取得できなくなる場合がございます。自然検索結果及びリスティング広告も同様です。

※上記は検索時の一部の環境によるものです。
環境によって従来通り取得できる場合もございます。
※以前のようにキーワード取得が可能になる状態に戻る可能性もございます。

■上記の理由により、当社フルーティーフォームでは、Yahoo!・Google検索(自然検索・リスティング広告経由)時において流入した場合にコンバージョンメール内の検索キーワード欄が取得不可になる場合がございます。
※一部環境によって従来通り取得可能です。
※Yahoo!・Googleの自然結果・Yahoo!プロモーション・Googleアドワーズの経路識別は可能です。
※デバイス毎(PC・タブレット・スマートフォン)の経路識別は可能です。
※参照元の経路識別は可能です。

■フルーティーLPOでは、Yahoo!・Google検索(自然検索・リスティング広告経由)で流入した場合に、フルーティーLPOが機能せず、切り替え用画像に切り替わらない場合がございます。
※一部環境によって従来通り起動いたします。

上記のような状況でございます。
Yahoo!・Googleの仕様変更等によって機能に改善・変更が生じた場合は適宜お知らせさせて頂きます。

ご不明な点は以下までお問合せ頂ければ幸いです。
【お電話】03-5428-3082(受付時間10〜19時の平日)
【メール】https://fruity-form.net/fruity/inquiry/

2013.9.25 お知らせ
【フルーティーフォームとフルーティーLPOの動作環境の変更について】
■現在、一部の条件下において、Google検索時にセキュリティ強化の為に、ssl化が導入されているようです。 つまり、google検索時に検索キーワードの情報が取得できなくなります。 (リスティング広告経由の場合は、キーワード情報も正確に取得できるため問題はございません。)
※googleからの公式発表ではないため、今後もこの状況が続くは不明です。
(以前の状態に戻る可能性もございます。)
※以前はgoogleアカウントにログインした場合のみでしたが、googleアカウントのログイン有無に関係なくssl化した模様です。
※上記は検索時の一部の環境によるものです。

■上記の理由により、フルーティーフォームでは、google検索(自然検索部分のみ)で流入した場合にコンバージョンメール内の検索キーワード欄が取得不可となります。

■フルーティーLPOでは、google検索(自然検索部分のみ)で流入した場合にLPOが機能せず、切り替え画像に切り替わりません。

上記のような状況でございます。
またGoogleの仕様変更等によって機能に変更が生じた場合はお知らせさせて頂きます。

【お電話】03-5428-3082(受付時間10〜19時の平日)
【メール】https://fruity-form.net/fruity/inquiry/

2010.12.13 お知らせ
おかげ様で、フルーティーフォームのFFORM-A、FFORM-B、FFORM-Cプランは、お申込み数の定員に達した為、新規お申し込みを終了いたしました。たくさんのお申し込みありがとうございました。

なお、現在までにご契約いただいておりますお客様につきましては、コンバージョン数の制限無く、当初のご契約内容で今後も引き続きご利用いただけます。

また、更なるサービス品質向上を図り、現在はプロ版を販売しております。
料金やご契約形態につきましては、お問い合わせ下さい。

2010.10.21 アップデート情報
コンバージョン達成時間を秒単位まで計測、表記できるようになりました。
これにより各種画面の表記が変更になりました。

【変更内容】
現在:2010.10.01 01:04
変更後:2010.10.01 01:04:25

【変更箇所】
・コンバージョン達成メール内、日時の表記(全プラン対象)
・コンバージョン集計画面内、日時欄の表記(FFORM-Cプラン対象)
・ダウンロードしたCSVデータ内、日時欄の表記(FFORM-Cプラン対象)

2010.06.18 アップデート情報
SEM広告の「オーバチュア」の名称が、「Yahoo!JAPANリスティング広告」へと変更された事に伴い、フルーティーフォームの各種表記も同様に変更となりました。
変更箇所は、以下の通りです。

・コンバージョン達成メール内、参照元欄の表記(FFORM-B〜Cプラン対象)
・集計画面内、参照元欄の表記(FFORM-Cプラン対象)

現在 :Overture(Yahoo!)
変更後:Yahoo!リスティング

2010.02.09 アップデート情報
2010年2月9日(火)、フルーティーフォームご利用の際に設置するリファラタグ、コンバージョンタグを、Webの世界標準「W3C」に準拠した記述に変更、アップデートいたしました。

既にご利用いただいているお客様には、各マイエリアより、新旧両方のタグをダウンロードできるようにいたしましたので、サイトの必要に応じて、タグの再設置をお願いいたします。

なお、現状タグのままでもフルーティーフォームの動作に問題はありません。
タグの再設置は、必須ではありません。

2009.11.16 アップデート情報
新たに、下記、検索エンジンの検索キーワード取得に対応いたしました。

百度 http://www.baidu.jp/
naver http://www.naver.jp/
goo http://www.goo.ne.jp/
infoseek http://www.infoseek.co.jp/
biglobe http://www.biglobe.ne.jp/
nifty http://www.nifty.com/
fresh eye http://www.fresheye.com/
excite http://www.excite.co.jp/
livedoor http://www.livedoor.com/
mooter http://www.mooter.co.jp/
ceek.jp http://www.ceek.jp/
ocn http://www.ocn.ne.jp/

また、これまで「Other」と表示されていた、検索エンジン以外からのリファラ情報を「ダイレクト・ブックマーク」、「リンク元ドメイン」という表記で分類し、具体化できるようにいたしました。

詳しくは、使用方法・動作環境のページをご覧ください。

2009.10.26 Windows 7の動作について
10月22日に発売された「Windows 7」PCからの動作検証を行いました。
その結果、現在設置済みのリファラータグ・コンバージョンタグを変更する事なく、動作確認が取れましたので、ご案内いたします。

2009.10.01 Internet Explorer 8 対応 アップデート完了のお知らせ
IE8.0をご利用されているユーザが、Yahoo!で検索した場合、検索結果画面のURLが今までと異なっており、Yahoo!経由であることが認識されず「other」という表記でコンバージョン情報が送信されておりましたが、この度のアップデートにより改善されました。

2009.09.18 Internet Explorer 8 対応の進捗について
フルーティーフォームをご利用中のサイトにて、Internet Explorer 8で閲覧した場合に、コンバージョン情報が取得できない現象について調査を行いました。

調査の結果、IE8をご利用されているユーザがYahoo!で検索した場合、検索結果画面のURLが今までと異なっていることが判明いたしました。そのため、Yahoo!経由であることが認識されず、「other」という表記でコンバージョン情報が送信されている状況となっております。
GoogleやBingの場合は、IE8でも検索キーワードが取得できていることがその後の調査で確認できました。

現在、Yahoo!を対象としたバージョンアップの作業を進めております。バージョンアップが完了しましたら、改めてご案内させていただきますので、よろしくお願いいたします。

2009.08.31 Internet Explorer 8 での動作について
フルーティーフォームをご利用中のサイトが、Internet Explorer 8 ブラウザで閲覧された場合に、コンバージョン情報が取得できないことが判明いたしました。
8月初旬頃までは、コンバージョン情報が取得できておりましたが、IE8.0のセキュリティが強化されるアップデートが行われた事により、取得できなくなった可能性がございます。
詳細につきましては、現在調査中ですが、動作確認が取れていないサイトの閲覧環境は、以下の通りです。

Windows Vista IE8.0
Windows XP IE8.0

Internet Explorer 7以下、また、これまでに取得できていたブラウザは、動作確認が取れています。

ご利用中の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、現在、Internet Explorer 8 ブラウザへの対応方法およびバージョンアップを検証しております。
バージョンアップの目途がつきましたら、改めてサイト、及び、メールにてご案内いたしますので、よろしくお願い申し上げます。

2009.08.27 アップデート情報
Bing検索エンジン経由のコンバージョンメールおよび集計画面内の検索エンジン名称の表記を下記の通り変更しました。

自然検索経由:msn → msn bing
オーバーチュア経由:Overture(msn) → Overture(msn bing)
※なお、このアップデートに伴うフルーティーフォーム対象サイトへのタグ変更等は一切ございません。

2009.06.24 MSNのコンバージョンキーワードが取得できない現象について
msn新検索エンジン「bing」経由からのコンバージョンに対応しました。
また、同じくmsnの「ぜんぶ検索」経由のコンバージョンにも対応しております。
コンバージョンメール内の表示につきましては、共に「msn」と表示されます。

2009.06.12 MSNのコンバージョンキーワードが取得できない現象について
6月初旬にマイクロソフトより新検索サービス「bing」がリリースされました。以前のMSN(旧検索エンジン)と仕様が異なるため、コンバージョンキーワードが取得できない状況が続いております。
ご利用中の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、システム検証が完了次第、改めてご案内させていただきますので、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

2009.02.12 「フルーティーフォーム」バージョンアップのお知らせ
コンバージョン達成メールで、フォーム送信者のメールアドレスも取得できる機能を搭載いたしました。
これにより、毎日多数のコンバージョンがあった場合や、一度に複数のコンバージョンがあった場合に、どのお客様がどのコンバージョンを達成したかの紐付けが簡単になりました。
詳しくはこちらをご覧ください。

2009.02.02 「フルーティーフォーム」バージョンアップのお知らせ
「meta http-equiv=“Refresh”」が使われているページや、FLASH(swfファイル)から自動転送された場合に、リファラが途切れてしまい、コンバージョンが取れなかった現象を改善いたしました。

なお、この改善に伴うタグの変更はございません。

2009.01.29 「フルーティーフォーム」バージョンアップのお知らせ
サイト内のリンク設定で、次のリンク設定を経由してコンバージョンに達した場合、 リファラー情報が取得できない現象が改善されました。

[リンク設定]
・Javascriptによるリンク設定を経由した場合(例)ポップアップウィンドウなど
・SWFファイル(FLASH)内のリンク設定を経由した場合

※いずれもインターネットエクスプローラーのブラウザ利用者が対象となります。
※この改善に伴うタグの変更はございません。








▲このページのトップへ


60秒でわかる!フルーティーフォーム
お問い合わせはこちら
 
お客様の声(導入事例)
業種別活用例

フルーティーフォーム設置可能プログラム&システムのご紹介
フルーティーシリーズ

オンラインショップマスターズクラブ
 
運営会社 | 利用規約 | プライバシーポリシー | 特定商取引表記 | サービスのご解約